Wir sind ihr Partner, wenn es darum geht Probleme zu lösen. Nicht immer haben IT Service Partner Techniker vor Ort, um ihren zahlreichen Kunden weiterzuhelfen. Hier leisten wir wertvolle Dienste, indem wir in Absprache mit Ihnen zum Kunden fahren und nach ihren Vorgaben die technischen Probleme lösen. Dabei spielt es keine Rolle, ob wir die Hardware beschaffen in ihrem Auftrag einbauen, oder Sie die Hardware liefern lassen und wir diese einbauen. Egal ob Hardware Reset, einfach Reparaturarbeiten, oder eine defekte Verkabelung: Zusammen mit Ihnen führen wir die Tätigkeiten durch welche im Vorfeld vereinbart worden sind. Wenn erforderlich kann unser Remote Hands Personal diese Tätigkeiten selbstständig durchführen oder sie können per Video Konferenz den Techniker steuern.
Ihre Vorteile:
- Schnelle Hilfe vor Ort
- Erfahrene Techniker
- Problemlösung auch außerhalb der Geschäftszeiten möglich
- Persönlicher Kontakt
- Minimierte Reaktionszeiten
- Geringerer Personalbedarf, Logistik