Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Gültigkeit der AGB
    1.1 Die Firma frankfurt-it-service.de erbringt alle Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
    1.2 Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennt die Firma frankfurt-it-service.de nicht an, es sei denn, sie hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn die Firma frankfurt-it-service.de in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden ihre Leistungen vorbehaltlos erbringt.
    1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäfte der Parteien.
  2. Vertragsinhalte
    2.1 Die Firma frankfurt-it-service.de erstellt und liefert nach den Wünschen der Kunden Softwarelösungen, Installations-Dienstleistungen, Beratungen, telefonischer Support, Vor-Ort Hilfe bezüglich PC-Technik, usw. Für Leistungen, deren Erfüllung auch von Dritten abhängen (z.B. Kauf von Hardware/Software im Auftrag des Kunden) ist die Firma frankfurt-it-service.de nur Vermittler und kann keine Gewähr übernehmen.
    2.2 Alle Preise und Angebote sind freibleibend. Irrtümer sind vorbehalten.
  3. Dienstleistungen welche Vor-Ort, telefonisch, per Internet oder E-Mail stattfinden
    3.1 Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Bei sämtlichen Vor-Ort oder telefonisch stattfindenden Dienstleistungen geht die Firma frankfurt-it-service.de davon aus, dass der Kunde Sicherheitskopien von allen Daten, welche der Kunde keinesfalls verlieren möchte, angefertigt hat. Der Kunde spricht die Firma frankfurt-it-service.de insofern von jeglicher Haftung für Schäden, welche durch den Verlust solcher Daten entstehen, frei. Dem Kunden ist weiterhin bekannt, dass bei Dienstleistungen, welche Datenrestaurierungen beinhalten, die Gefahr besteht, dass die betroffenen Daten endgültig verloren gehen können. Der Kunde spricht die Firma frankfurt-it-service.de daher von jeglicher Haftung für Datenverluste frei, welche bei Datenrestaurierungs- und Datenrettungsarbeiten entstehen.
    3.2 Eventuelle Anfahrtszeiten werden zu den angegebenen Preisen mitberechnet.
    3.3 Der Kunde erklärt sich bei Abschluss des Vertrages damit einverstanden, dass Fälle auftreten können, in denen eine vollständige Behebung des Problems oder vollständige Erfüllung des Auftrages nicht möglich ist. In solchen Fällen wird der Kunde der Firma frankfurt-it-service.de nur die tatsächlich erbrachten Teilleistungen nach den vereinbarten Preisen vergüten.
  4. Webdesign, Internet-Präsenz, Inhalte von Internet-Seiten, Webhosting
    4.1 Nach Vertragsabschluss stellt der Kunde der Firma frankfurt-it-service.de die Texte und Grafiken zur Verfügung, die in die Website eingebunden werden sollen. Texte und Grafiken in digitalisierter Form werden im üblichem Dateiformat (für Texte: .txt, .doc, .rtf / für Grafiken: .jpg, .gif, .png, .bmp, .tif) auf einem geeigneten Medium (Diskette, CD-ROM, Email, eigene Website) geliefert.
    4.2 Bei den einzelnen Schritten “Konzeptentwurf”, “Designentwurf” und “Aufbau der Internetpräsenz” handelt es sich um separate Verträge. Keine der beiden Vertragsparteien ist verpflichtet, bei Abschluss eines der oben genannten Verträge, weitere Verträge abzuschließen.
    4.3 Der Kunde trägt Sorge für die Sicherung seiner Daten, Text- und Bildvorlagen. Bei den Dateien, die er der Firma frankfurt-it-service.de zur Verfügung stellt, handelt es sich um Doppel von unversehrten Dateien, die sich in seinem Besitz befinden. Stoffliche Text- und Bildvorlagen werden ebenfalls als Kopien zur Verfügung gestellt, um im Verlustfall den Schaden gering zu halten. Sind die Daten oder Vorlagen nicht angekommen oder nicht brauchbar, übersendet der Kunde sie erneut.
    4.4 Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Richtigkeit und die Rechtmäßigkeit der von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte und stellt die Firma frankfurt-it-service.de insofern von jeder Verantwortung frei. Er beachtet das Copyright und unterlässt rechtswidrige Inhalte.
    4.5 Dem Kunden werden nach vollständiger Zahlung der Vergütung die Besitz-, Veröffentlichungs- und Nutzungsrechte an der Website und ihren Elementen übertragen. Die Firma frankfurt-it-service.de behält die Urheberrechte am Design der Website und den selber erstellten Elementen wie Grafiken, Formularen usw. Der Kunde behält die Urheberrechte an den eigenen Texten und Bildern.
    4.6 Sofern der Kunde über den frankfurt-it-service.de eine Domain registrieren lässt, kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und der jeweiligen Vergabestelle zustande, der Provider wird nur als Vertreter des Kunden tätiges gelten die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle.
    4.7 frankfurt-it-service.de bzw. unsere ausgesuchten Web Hoster gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von
    mindestens 98% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Anlagen aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von frankfurt-it-service.de bzw. unseren Partnern liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen sind.
  5. Abnahme von Leistungen, Mängel und Haftung
    5.1 Nach Fertigstellung und Überbringung der vereinbarten Leistung gemäß Vertrag nimmt der Kunde die Leistung unverzüglich ab und bestätigt die vertragsgemäße Fertigstellung. Werden nicht binnen zwei Wochen schriftlich Einwendungen erhoben, gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die
    Firma frankfurt-it-service.de nach Ablauf dieser zwei Wochen von jeglicher Haftung für nicht arglistig verschwiegene Mängel freizusprechen.
    5.2 Sollte die Leistung nicht der Vereinbarung entsprechen, wird die Firma frankfurt-it-service.de zügig nachbessern. Kleine Fehler sind kein Grund zur Verweigerung der Zahlung.
    5.3 Die Firma frankfurt-it-service.de haftet für Schäden nur dann, wenn sie eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt hat oder der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung der Firma frankfurt-it-service.de auf den Schaden beschränkt, der für die Firma frankfurt-it-service.de bei Vertragsschluss vernünftigerweise voraussehbar war. Für Mängelfolgeschäden ist jede Haftung ausgeschlossen. In jedem Fall ist die Haftung von frankfurt-it-service.de beschränkt auf einen Betrag von Euro 250,00 pro Schadensfall.
    5.4 Die Haftung der Firma frankfurt-it-service.de wegen zugesicherter Eigenschaften, bei Personenschäden, sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
  6. Zahlungsbedingungen
    6.1 Für Privatkunden verstehen sich die Preise als Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Für Geschäftskunden sind die Preise Netto, zzgl. Umsatzsteuer zu verstehen.
    6.2 Zahlungen erfolgen bei Vor-Ort Dienstleistungen sofort bar, sofern nicht anders vereinbart. Dienstleistungen, welche nicht Vor-Ort erbracht werden, werden sofort nach Erhalt der Rechnung fällig und erfolgen bar oder durch Überweisung auf das angegebene Konto.
    6.3 Die Firma frankfurt-it-service.de kann zu Beginn eines Auftrags, oder Projektes Abschlagszahlungen verlangen.
    6.4 Bei größeren Projekten können Zahlungen für erbrachte Teilleistungen vereinbart werden.
    6.5 Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, fallen 8 % Verzugszinsen im Jahr an.
    7. Fristen, Kündigung, Datenschutz
    7.1 Vereinbarte Fristen und Termine im Verlauf des Projektes sind beiderseits einzuhalten, soweit die Vertragspartner nicht durch äußere Umstände daran gehindert werden. Sollte eine Seite in Zeitverzug geraten, sind der anderen Seite den neuen Umständen entsprechend spätere Fristen zuzubilligen. Beide Seiten bemühen sich aber, den Rückstand aufzuholen.
    7.2 Eine vorzeitige Kündigung des Vertrages ist für beide Seiten aus wichtigem Grund möglich. Kündigt der Kunde, wird er der Firma frankfurt-it-service.de den bis dahin entstandenen Aufwand nach § 649 BGB vergüten, ebenso wenn die Firma frankfurt-it-service.de den Vertrag wegen grober Pflichtverletzung des Kunden (z.B. grob rechtswidrige Inhalte, ungenügende Mitwirkung bei Lieferung der Inhalte / Abnahme von Ergebnissen / Erbringung der Leistung) kündigen sollte.
    7.3 Die Firma frankfurt-it-service.de kann für die Kunden- und Auftragsverwaltung Daten elektronisch abspeichern. Die Firma frankfurt-it-service.de wird diese Daten Unberechtigten nicht zugänglich machen.
    7.4 Beide Seiten schützen PINs, Kennwörter, Codeschlüssel und sonstige geheime Daten und machen sie Fremden nicht zugänglich.
  7. Rechtliches
    8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.
    8.2 Ist eine Bestimmung des Vertrages oder der AGB unwirksam, betrifft das nicht die restlichen Bestimmungen.
    Fehlende oder unwirksame Bestimmungen sind durch solche zu ersetzen, die dem Vertragszweck am nächsten
    kommen.

Stand: 24.10.2016