StarMoney via TeamViewer – schwarzer Bildschirm
Wenn du versuchst, StarMoney über TeamViewer auf einem entfernten Rechner zu bedienen,
kann es vorkommen, dass der Bildschirm schwarz bleibt, während alle anderen Programme normal angezeigt werden.
Hintergrund:
StarMoney besitzt aus Sicherheitsgründen einen eingebauten Screenshot-Schutz.
Dieser Schutz gilt ebenfalls für SFIRM!
Bei TeamViewer zeigt sich dies als schwarzer Bildschirm, sodass der Inhalt nicht sichtbar ist.
So löst du das Problem:
Der Nutzer am entfernten Rechner muss nach dem Öffnen von StarMoney und der Mandantenauswahl oder Anmeldung folgende Tastenkombination eingeben:
- Druck-Taste
- J
Alternativ kann der Bildschirm vom steuernden Rechner aus sichtbar gemacht werden,
wenn die Option „Tastenkombinationen übertragen“ bei TeamViewer aktiviert ist:
- Druck-Taste
- Pfeiltaste nach links (ggf. zweimal)
- Enter
Nach Eingabe dieser Kombination sollte der Bildschirm wieder korrekt angezeigt werden.